Tuki
Tuki Deye-inverttereille
Huolto- ja takuupyynnöt meiltä ostamillesi laitteille, seuranta Deye Cloud -palvelulla ja valmistajan omat työkalut tarkistuksiin, joita vain Deye voi tehdä.
Huolto ja takuu myyjän kautta
Jos ostit laitteesi yritykseltä SECURISTIKA SRL, olemme ensimmäinen yhteyspisteesi. Lähetä meille:
- laitteen malli ja sarjanumero,
- laskun numero tai tilausviite,
- lyhyt kuvaus viasta sekä mahdollisuuksien mukaan kuvia näytöstä tai hälytyskoodeista,
- ja jos järjestelmä on verkossa, pääsy sen valvontaan tarkastuksen tekevälle asentajalle.
Tuotetakuut myöntää valmistaja Deyen tuotteelle ja alueelle julkaisemilla ehdoilla. Selvitämme tapauksen kanssasi ja asentajasi kanssa ja viemme sen valmistajalle. Jos ostit muualta, ota ensin yhteyttä myyjääsi.
Valvonta Deye Cloudilla
Deye-invertterit ja -energiavarastot yhdistetään Deye Cloudiin dataloggerin avulla, joten omistaja ja asentaja voivat seurata tuotantoa, akun tilaa ja hälytyksiä selaimella tai sovelluksella.
Valmistajan omat työkalut
Osa tarkistuksista voidaan tehdä vain Deyen omissa palveluissa. Nämä linkit avaavat Deyen oman verkkosivuston.
Tuotteen alueen tarkistus
Syötä sarjanumero nähdäksesi, mille markkina-alueelle laite on valmistettu – hyödyllinen tapa varmistaa, että invertteri on EU-yksikkö.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Jälleenmyyjän tarkistus
Deyen oma työkalu jälleenmyyjän aseman tarkistamiseen valmistajan näkökulmasta.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
PV-paneeliketjulaskuri
Tarkistaa, kuinka monta paneelia ketjua kohden sopii Deye-invertterin MPPT-tuloihin.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Asentajakoulutus
Deyen kurssit, seminaarit ja webinaarit asentajille.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Huoltokeskukset
Valmistajan huoltoverkosto alueittain.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Kattava tiedostopankki
Kaikki Deyen julkaisemat tiedostot, mukaan lukien markkinointimateriaalit ja muiden markkina-alueiden asiakirjat.
Avaa sivustolla deyeinverter.com (avautuu uuteen välilehteen)
Usein kysytyt kysymykset
Onko nämä invertterit hyväksytty maani sähköverkkoon?
Listaamme vain EU-verkkoihin valmistettuja sarjoja. Verkkosääntöhyväksynnät vaihtelevat maittain: kunkin tuotteen dokumenttiosiossa luetellaan valmistajan julkaisemat EU-verkkosääntösertifikaatit, kuten VDE-AR-N 4105, CEI 0-21 tai EN 50549. Kysy meiltä, jos maatasi ei ole luettelossa.
Voinko lisätä akun myöhemmin?
Kyllä, hybridi-invertterillä. Se toimii verkkoon kytkettynä invertterinä, kunnes siihen liitetään yhteensopiva akku. String-invertterit ja mikroinvertterit eivät ota akkua suoraan.
Mistä löydän uusimman datalehden?
Jokaiselta tuotesivulta ja tiedostopankista. Linkit avaavat valmistajan ajantasaisen tiedoston, joten näet aina version, jonka Deye julkaisee.
Miksi hintoja ei ole?
Hinnat riippuvat määristä, saatavuudesta ja toimituksesta, joten tarjoamme jokaisen pyynnön kirjallisesti. Tällä sivustolla ei myydä mitään suoraan.
Onko tämä sivusto Deyen ylläpitämä?
Ei. Tätä sivustoa ylläpitää SECURISTIKA SRL, riippumaton jälleenmyyjä. Valmistajan sivusto on deyeinverter.com.
Miten seuraan järjestelmääni?
Deye-invertterit yhdistetään Deye Cloud -palveluun dataloggerin kautta. Kunkin sarjan datalehdessä luetellaan tuetut loggerit, ja lisäämme oikean tarjoukseen.
Riippumaton jälleenmyyjäSECURISTIKA SRL on Deye-tuotteiden riippumaton jälleenmyyjä. Tämä sivusto ei ole valmistajan ylläpitämä, eikä valmistaja ole hyväksynyt tai tukenut sitä.
Kerro, mitä olet rakentamassa
Lähetä mallit ja määrät tai vain järjestelmän koko ja kohdemaa. Vastaamme kirjallisella tarjouksella.