Atbalsts
Atbalsts Deye invertoriem
Servisa un garantijas pieprasījumi iekārtām, ko iegādājāties pie mums, uzraudzība ar Deye Cloud un ražotāja paša rīki pārbaudēm, ko var veikt tikai Deye.
Serviss un garantija, izmantojot jūsu pārdevēju
Ja iegādājāties aprīkojumu no SECURISTIKA SRL, mēs esam jūsu pirmais kontaktpunkts. Nosūtiet mums:
- iekārtas modeli un sērijas numuru,
- rēķina numuru vai pasūtījuma atsauci,
- īsu kļūdas aprakstu, ja iespējams, ar displeja vai trauksmes kodu fotoattēliem,
- un, ja sistēma ir tiešsaistē, piekļuvi tās uzraudzībai uzstādītājam, kurš to pārbauda.
Produkta garantijas sniedz ražotājs saskaņā ar noteikumiem, ko Deye publicē konkrētajam produktam un reģionam. Mēs kopā ar jums un jūsu uzstādītāju izskatām gadījumu un vēršamies pie ražotāja. Ja iegādājāties citur, vispirms sazinieties ar savu pārdevēju.
Uzraudzība ar Deye Cloud
Deye invertori un uzglabāšanas sistēmas savienojas ar Deye Cloud, izmantojot datu reģistrētāju, tāpēc īpašnieks un uzstādītājs var sekot ražošanai, akumulatora stāvoklim un trauksmēm pārlūkprogrammā vai lietotnē.
Ražotāja paša rīki
Dažas pārbaudes var veikt tikai pats Deye. Šīs saites atver Deye paša vietni.
Produkta reģiona pārbaude
Ievadiet sērijas numuru, lai redzētu, kuram tirgum iekārta ražota – noderīgi, lai apstiprinātu, ka invertors ir ES iekārta.
Izplatītāja pārbaude
Deye paša rīks izplatītāja statusa pārbaudei pie ražotāja.
PV virknes kalkulators
Pārbauda, cik paneļu vienā virknē atbilst Deye-invertora MPPT ieejām.
Uzstādītāju apmācība
Deye kursi, semināri un vebināri uzstādītājiem.
Servisa centri
Ražotāja servisa tīkls pa reģioniem.
Pilns lejupielāžu centrs
Visi Deye publicētie faili, tostarp mārketinga materiāli un dokumenti citiem tirgiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai šie invertori ir apstiprināti manas valsts tīklam?
Mēs piedāvājam tikai sērijas, kas ražotas ES tīkliem. Tīkla pieslēguma prasību apstiprinājumi dažādās valstīs atšķiras: katra produkta dokumentu sadaļā ir norādīti ES tīkla pieslēguma prasību sertifikāti, ko publicē ražotājs, piemēram, VDE-AR-N 4105, CEI 0-21 vai EN 50549. Jautājiet mums, ja jūsu valsts nav norādīta.
Vai akumulatoru var pievienot vēlāk?
Jā, ar hibrīdinvertoru. Tas darbojas kā tīklam pieslēgts invertors, līdz tiek pievienots saderīgs akumulators. Virknes invertoriem un mikroinvertoriem akumulatoru tieši pievienot nevar.
Kur atrast jaunāko datu lapu?
Katrā produkta lapā un lejupielāžu centrā. Saites atver ražotāja pašreizējo failu, tāpēc jūs vienmēr redzat versiju, ko publicē Deye.
Kāpēc nav cenu?
Cenas ir atkarīgas no daudzuma, pieejamības un piegādes, tāpēc katru pieprasījumu piedāvājam rakstiski. Šajā vietnē nekas netiek pārdots tieši.
Vai šo vietni pārvalda Deye?
Nē. Šo vietni pārvalda SECURISTIKA SRL, neatkarīgs izplatītājs. Ražotāja vietne ir deyeinverter.com.
Kā uzraudzīt savu sistēmu?
Deye invertori savienojas ar Deye Cloud, izmantojot datu reģistrētāju. Katras sērijas datu lapā ir norādīti atbalstītie reģistrētāji, un mēs piedāvājumā iekļaujam pareizo.
Neatkarīgs izplatītājsSECURISTIKA SRL ir neatkarīgs Deye produktu izplatītājs. Šī vietne nav saistīta ar ražotāju, un ražotājs to nav apstiprinājis un nepārvalda.
Pastāstiet, ko būvējat
Nosūtiet modeļus un daudzumus vai tikai sistēmas izmēru un valsti. Mēs atbildēsim ar rakstisku piedāvājumu.