Support
Support Deye-inverteritele
Teenindus- ja garantii päringud seadmetele, mille ostsid meilt, seire Deye Cloudi abil ja tootja enda tööriistad kontrollideks, mida saab teha ainult Deye.
Teenindus ja garantii müüja kaudu
Kui ostsid seadmed ettevõttelt SECURISTIKA SRL, oleme sinu esimene kontaktpunkt. Saada meile:
- seadme mudel ja seerianumber,
- arve number või tellimuse viide,
- lühike vea kirjeldus, võimalusel koos ekraani või häirekoodide fotodega,
- ja kui süsteem on võrgus, juurdepääs selle seirele kontrollivale paigaldajale.
Tootegarantiid annab tootja Deye poolt toote ja piirkonna kohta avaldatud tingimustel. Kontrollime juhtumit koos sinu ja paigaldajaga ning võtame selle tootjaga üles. Kui ostsid mujalt, võta kõigepealt ühendust oma müüjaga.
Seire Deye Cloudiga
Deye-inverterid ja -salvestussüsteemid ühenduvad Deye Cloudiga andmelogeri kaudu, nii et omanik ja paigaldaja saavad brauserist või rakendusest jälgida tootmist, aku olekut ja häireid.
Tootja enda tööriistad
Mõnda kontrolli saab teha ainult Deye ise. Need lingid avavad Deye enda veebisaidi.
Toote piirkonna kontroll
Sisesta seerianumber, et näha, millisele turule seade on valmistatud – kasulik kinnitamaks, et inverter on EL-i seade.
Edasimüüja kontrollimine
Deye enda tööriist edasimüüja staatuse kontrollimiseks tootja juures.
PV-stringi kalkulaator
Kontrollib, mitu paneeli stringi kohta sobib Deye-inverteri MPPT-sisenditele.
Paigaldajate koolitus
Deye kursused, seminarid ja veebiseminarid paigaldajatele.
Teeninduskeskused
Tootja teenindusvõrk piirkondade kaupa.
Täielik allalaadimiskeskus
Kõik failid, mida Deye avaldab, sealhulgas turundusmaterjalid ja dokumendid teistele turgudele.
Korduma kippuvad küsimused
Kas need inverterid on minu riigi võrgu jaoks heaks kiidetud?
Me loetleme ainult EL-i võrkude jaoks valmistatud seeriaid. Võrgueeskirjade kinnitused on riigiti erinevad: iga toote dokumentide jaotis loetleb EL-i sertifikaadid võrgueeskirjadele, mille tootja avaldab, näiteks VDE-AR-N 4105, CEI 0-21 või EN 50549. Küsi meilt, kui sinu riiki ei ole loetletud.
Kas ma saan aku hiljem lisada?
Jah, hübriidinverteriga. See töötab võrku ühendatud inverterina, kuni ühendatakse ühilduv aku. Stringinverterid ja mikroinverterid ei võta akut otse vastu.
Kust leian uusima andmelehe?
Iga toote lehelt ja allalaadimiskeskusest. Lingid avavad tootja kehtiva faili, nii et näed alati versiooni, mille Deye avaldab.
Miks hindu ei ole?
Hinnad sõltuvad kogustest, saadavusest ja tarnest, seega teeme igale päringule kirjaliku hinnapakkumise. Sellel veebisaidil ei müüda midagi otse.
Kas seda veebisaiti haldab Deye?
Ei. Seda veebisaiti haldab SECURISTIKA SRL, sõltumatu edasimüüja. Tootjaga ühenduse saamiseks mine aadressile deyeinverter.com.
Kuidas oma süsteemi jälgida?
Deye-inverterid ühenduvad Deye Cloudiga andmelogeri kaudu. Iga seeria andmeleht loetleb toetatud logerid ja lisame hinnapakkumisse õige.
Sõltumatu edasimüüjaSECURISTIKA SRL on Deye toodete sõltumatu edasimüüja. See veebisait ei ole tootjaga seotud, tootja toetatud ega tootja hallatav.
Räägi meile, mida sa ehitad
Saada mudelid ja kogused või lihtsalt süsteemi suurus ja asukohariik. Vastame kirjaliku hinnapakkumisega.